Garantia e Devolução
Termo de Garantia | Raridade Semi Joias
A Raridade Semi Joias está comprometida em oferecer produtos de qualidade excepcional aos nossos clientes. Para garantir sua total satisfação e confiança em suas compras conosco, oferecemos uma garantia de 6 meses em todas as nossas semi joias. Abaixo estão os detalhes de nossa política de garantia:
1. Cobertura da Garantia:
Nossa garantia cobre qualquer defeito de fabricação que ocorra dentro de 6 meses a partir da data da compra original.
Defeitos de fabricação incluem problemas com materiais ou mão de obra que afetam a integridade ou função da semi joia.
2. Exclusões da Garantia:
A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência ou desgaste normal.
Alterações feitas por terceiros não autorizados também anularão a garantia.
3. Processo de Reclamação:
Para acionar nossa garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do período de garantia.
Será necessário fornecer o comprovante de compra original, juntamente com uma descrição do defeito.
4. Opções de Recurso:
Após a avaliação do defeito, ofereceremos uma das seguintes opções: a) Reparo gratuito da semi joia. b) Substituição por um item idêntico, se disponível. c) Reembolso total ou parcial, a critério da Raridade Semi Joias.
5. Limitações:
A garantia é válida apenas para o comprador original e não é transferível.
A Raridade Semi Joias reserva-se o direito de determinar a elegibilidade da garantia de acordo com os critérios estabelecidos nesta política.
Exclusivamente para peças adquiridas através do nosso site www.raridadejoiasfians.com, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:
6.Desistencia da compra
A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia Raridade contendo o código de barras do produto;
A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela Vivara, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.
Esta garantia não afeta seus direitos legais conforme previsto pela legislação do consumidor. Na Raridade Semi Joias, estamos empenhados em oferecer produtos de qualidade superior e garantir sua satisfação em todas as compras. Se você tiver alguma dúvida ou precisar acionar nossa garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente, Equipe Raridade Semi Joias
